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北京地铁延误15分钟可提供说明 无赔偿作用
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中广网北京3月19日消息(记者李欣)据中国之声《新闻晚高峰》报道,地铁在北京、上海、广州等大城市已经成为人们出行必不可缺的交通工具,虽然挤了点儿,但是免去了堵车的烦恼,在出行时间上是最有保障的方式。但是随着乘坐人员的激增,地铁临时限流和延误故障也多了起来,不少人也因此耽误了时间,上班迟到。

昨天,北京地铁运营公司表示,今后乘客乘坐地铁上班,遭遇延误情况,可到北京地铁官方网站打印"延误告知",或者在事发3日内向车站工作人员索要证明,不过仅限事发线路及其直接影响的换乘车站。

这份由地铁公司开具的"延误告知",能不能为迟到的自己"证明"?成为免去扣钱烦恼的"免死金牌"呢?

记者随机采访的乘客当中,认为证明有用和无用的各占一半。支持者认为:

乘客1:应该会被认可。

乘客2:没有证明的话其实我们公司也不会太刁难。但是有这份证明,我迟到可能是因为客观的原因,迟到更有说服力。

而认为无效的乘客则认为生杀大权完全在老板手中,和证明无关。

乘客3:这种事情如果多了话,他有时候会怀疑这个章会不会你自己刻的呀。

乘客4:有可能会拿一个,但不一定在领导那边会有用吧。

这份"延误告知"到底是什么样子的?记者致电北京市地铁公司,热线人员也给出了详细的解释。

热线人员:地铁的延误说明,内容就是尊敬的乘客你好,对于您在乘坐地铁过程中遇到的延误我们深表歉意,感谢您对我们工作的理解和支持,然后就是车站和日期了。

记者:车站它是注明延误的车站站点是吗?

热线人员:对。就是您找哪个应该就是哪个值班站长给您签个字。

同时,记者登录北京市地铁公司的官方网站首页右侧发现"列车延误告知"栏,点击进入能够查到过去30天的列车运营情况,乘客可随时查询并打印延误告知。而目前,延误告知按照3个时段发布:运营开始至上午10点、10点至17点、17点至运营结束。发布时间均在节点时段的半小时之后。内容包括延误时段、线路以及致歉。

另外,根据介绍,目前,北京地铁公司管理的地铁线都可提供延误证明,不过京港地铁公司所辖的4号线以及大兴线还不能从官网打印。记者咨询北京地铁10号线问讯处工作人员时,对于北京首次实行的新规,工作人员俨然还不熟悉。

记者:如果晚点了之后就不开那个东西是吗?

工作人员:没大听说过这个事儿。

其实,相对北京的首次实行,"延误证明"在我国的其他城市早有实行。去年8月,港铁深圳公司开始为乘客提供延误证明;今年1月,杭州地铁公司也开始提供延误告知,在杭州刚开始实行的一个月里,共有30多名乘客索要"延误证明"。对于证明的作用,不管是首次实行的北京,还是先行一步的杭州、深圳,相关负责人都表示,告知书仅证明地铁线路的延误情况,并不能作为列车延误给乘客带来损失时要求赔偿的证明。

记者:它这个会有赔偿的作用吗?

北京地铁公司热线人员:这只是一个说明,没有任何的赔偿作用。

对于已经开具了半年多延误证明的港铁(深圳)地铁公司来说,当值经理杜伟也认为这份延误证明只具备告知作用。

杜伟:我们也有登记在册,如果说这个乘客用利用这个开具,用一些其他的用途,最后他会跟公司有个咨询我们都有登记姓名联系方式,这样,如果说有一些不法之徒去用于其他的用途,这个措施应该可以好好的杜绝这一点。

根据北京地铁运营公司信息中心负责人介绍,这份延误证明是否能让乘客免于受罚,尚不能确定,因为无法确认乘客当天是否真的乘坐了故障线路。

法律人士表示,在劳动合同法中确实有免责条款,那么如果乘客非要拿着这纸证明当做"免死金牌"该如何处理呢?劳动保障机构工作人员解释说,能否生效,还要看单位自己的规章制度。

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