合江县招商网讯：今年6月，省纪委监察厅决定，在全省纪检监察系统开展为期一年的“能力素质建设，思想作风建设，基层组织建设”主题活动。随后，泸州市纪委对全市纪检监察系统发出了“善德精律，争当标杆”的号召，要求通过“三项建设”，使纪检监察系统能力大提高，作风大转变，组织大提升。合江县纪委提出了开展“大学习、大培训、大调研”活动的行动部署。合江县政务中心作为打造服务型政府的窗口，结合纪委行动部署，提出了“善德精业，树政务服务标杆”的活动主题。

善德，意即上善若水，厚德载物；精律则指精通法律知识、业务能力强。精业，就是要“干一行、爱一行、精一行”，成为本专业精通业务的行家里手。只有精业，工作才有底气，事业才有生气。对于直面群众的政务服务大厅窗口人员，善德是首位，精业则在于结合行业特点，熟悉政策法规和操作流程，既精通业务，又不乱作为。

政务中心是服务群众的机构，坚持“您的需要就是我们的承诺”的服务理念，政务大厅的工作就是面向群众、服务群众、以满足办事群众的愿望和要求为己任，其责任心是做好工作最基本的需要，“急群众之所急、想群众之所想”是中心工作人员最基本的职业道德，只有善德的人，才能坚守心中的信念；只有善德的人，才能够一如既往地、坚定不移地服务群众。

在单位成为全县政务服务标杆上，政务中心为提高行政效能创新工作举措，努力使政务服务中心成为政府服务为民的标杆。合江县政务中心坚持以“程序最简、时限最短、服务最优、效率最高”为工作目标，审批改革、提高效能、规范管理、强化服务，打造一流的服务窗口。为了做好“精业”，县政务中心率先在全市推行ISO9001质量管理体系认证，运用现代企业质量管理控制标准，管理和控制行政审批行为，形成以质量手册、程序文件、作业指导书为蓝本的管理体系，所有人员明确什么时候该做什么，什么时候该怎样做，什么事情不该做，确保中心管理和窗口审批行为“不越位、不错位、不缺位”。

为了提升工作效能，中心在依法和保证审批质量的前提下，坚持怎么高效怎么改的原则，大幅压缩办理时限，实现所有项目的审批流程再造，总办件时限由原来的7210个工作日压缩为1570个工作日，提速名列全省前矛，真正体现“合江速度”。入驻政务服务中心所有审批项目从成立之初一律实行法人代表书面授权模式，入驻项目即办件由原来的14件增加到159件，实现政务提速92%。中心还对依法由两个以上许可机关分别实施的审批许可事项，实行“一家受理，联合审查，同步审批，限时办结”的联合办理制度；对重点项目、重大投资项目实行联审会办，中心直接主持召开联审会议，相关部门同步办理、限时办结，办结时限均控制在5天以内，投资项目审批时限比法定时限缩短了80%以上，深受企业和群众好评。

为了更好地服务企业和群众，中心实施“项目帮办、全程代理”。由投资业主向首办部门提出申请，提供有关要件资料，首办部门作为总代理，所有相关审批手续由首办部门负责与其他相关部门衔接，并为企业全程代办；中心还开辟招商引资项目办件“绿色通道”。对招商引资企业，只涉及单个部门窗口的一律实行优先办理，即到即办；涉及多个部门窗口的，中心牵头组织联审会办，承办单位必须在承诺时限内提前办结。政务中心成立六年来，累计受理各类事项71.3万件，现场办结率100%，按时办结率100%，即办率100%，提前办结率99.3%，群众满意率99.9%，收取各类资金近23亿元。

“今天再迟也是早，明天再早也是迟”。一句句贴心的话语，一个个关怀的举动，一项项具体的便民措施，为的都是换来群众的方便和满意；“三级联动”服务模式、预约服务、延时服务、上门服务、假日服务等一项项便民服务措施，让群众切身体会到了服务型政府的温暖，搭建了政府与群众的连心桥；微笑服务、阳光服务、规范服务、文明服务、高效服务、廉洁服务，赢得了群众好口碑，拉近了党群干群关系。

近年来，县政务中心获得了四川省政务服务标准化建设先进单位、省级“卫生单位”、省级“无吸烟单位”、省级“巾帼文明岗”，泸州市第三届优质服务机关、泸州市纪检工作先进集体、泸州市政务服务工作卓有成效单位等殊荣，一顶顶桂冠花落中心，一项项荣誉见证了政务服务中心人的辛劳。

在个人争当政务服务标杆上，政务中心各窗口立足以人为本、优质服务，涌现出了大批创先争优先进个人和值得称赞的事迹。

如县“双创”工作迎省检期间，药监局窗口孙霞同志近一个月，放弃双休日，牺牲休息时间，从早九点到晚六点，加班加点为餐厅业主新办和更换餐厅许可证，且均做到即到即办，当场办结，深受群众好评。

再如工商局窗口在办理大桥镇招商引资企业—四川正源航运有限公司股东变更登记时，按政策规定，新股东必须亲自到场认可签字，但因该股东在重庆业务繁忙不能到场，窗口人员陈缙原打算亲自到重庆验证股东身份，在了解该股东星期六要到航运公司驻合江办事处的情况下，陈缙同志本着服务全县招商引资发展和企业发展的原则，双休日期间采取上门服务的形式到办事处验证股东身份，得到股东签字认可，当场办结相关手续。

又如住建局窗口程春、张雪梅同志本着“想群众之所想，急群众之所急”的原则，多次为重病群众和年迈老人提供上门服务办理二手房交易的事例受到当事人的高度赞许；在创先争优上，各窗口立足本职，学习先进，争当先进，涌现了一大批先进集体和优秀个人。

他们当中，有全市创先争优示范楷模、全县优秀共产党员，有每季度评选出来的红旗窗口和服务标兵。中心很多同志尽管处于窗口的重点重要岗位，尽管工作任务繁重、工作压力巨大，但他们始终坚持以工作为先，以服务群众为先的理念，默默无闻奋战在第一线。他们坚信，一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人，只有将个人的价值与单位的利益结合起来，聪明才智才会充分发挥，生命价值才得以完美展现。

俗话说，金杯银杯不如老百姓的口碑，老百姓的认可和表扬才是最金质的奖章。自中心成立以来，共收到群众送来的锦旗417面，感谢（表扬）信133封。

“德才兼备是精品，有德无才是次品，有才无德是废品，无德无才是危险品。”充分体现了一个人“善德”的重要性；修身、齐家、治国、平天下，修身为首，“德”是做人的根本。有德，才能受人尊敬；有德，才能服众；精业，才有服务群众的本事；精业，才能更好地为群众服好务。国家工作人员，只有德才兼备、真心为民，才能获得老百姓的尊重。“善德精业，树政务服务标杆”是政务人心中的标杆。