三幸公司董事长胜有哲曾讲述他所重视的一名主管的故事。那是在北海道他与这名主管共赴晚宴的途中，由于公司的发展需要租借一个船坞，于是他们顺路到一个不大的港口去询问有关事宜。当时已是6点钟，人们已经下班，但港口仍有几个工人站在一起聊天、抽烟。他们看见汽车进来，却无动于衷。

胜有哲坐在车内，而那位主管走近工人们。他微笑着问：“请问哪一位可以告诉我要同谁谈租船坞的事情呢？”可那些人根本不理睬他。

他再次问询，这次其中一个人恼怒地回答：“没有空余的船坞了。但这位主管还接着问：“什么时候可以租到呢？租金多少？”这时所有的人都怒目而视，仿佛他是个很不知趣的人。一会儿，他们又转过头去开始聊天，就只当这位主管不存在一样。

主管并未气馁，反而向他们讨要一支香烟。其中一位出于礼仪给了他一根。当他接烟并说“谢谢”时，稍稍抓了一下递烟人的胳膊。然后他又向另一位工人借火，并在点烟时握了一下那人的手。

然后这位主管以烟为话题终于建立起了与工人之间的个人沟通。他说：“我的小女儿总是不停向我唠叨，要我戒烟！她从学校知道，抽烟可以诱发癌症。”几位工人都不约而而地点头，因为他们的亲人也因之而为他们的健康担心。

很快其中一个工人就说：“在这里租船坞的惟一办法就是在这港口租一条船并把船坞包括进去。”这是一条重要的信息。主管因此知道，他们之间的坚冰已经打破，他的勇气和善言已帮他赢得了他们的心。接下来的谈话中，主管终于获得了足够的信息。胜有哲也因此事对他大加赞赏。

那么这里便有几个问题需要你回答：

①若你碰到类似情况，你能像他这样做吗？

②假如你精通诸如请求帮助、与私人建立感情等事情，但当你数次应用它们却连遭失败时，你还会坚持下去吗？

③是不是你看到已经下班了，就不再执行上述询问了呢？

实际上，大多数人在问完第一句话并听到否定的回答后就会马上走开，或者在第一次运用幽默而未能明显地减少紧张气氛时就承认自己不行了，结果是他们真正地失败了。

这位主管之所以在不友好，甚至是敌对的情况下仍然到了目的，主要是因为他有勇气采取行动，忍住所受到的不友好对待并坚持下去。有这样的勇气，做什么事情会不成功呢？