人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功。何谓人际沟通？著名成功学大师卡内基认为：“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方，而与人交际则要求他与别人一致”。人际沟通(是指一种有意义的互动历程。它含有三个重要的概念：

一、 人际沟通是一种历程

人际沟人际沟通在一段时间之内，是采有目的式地进行一系列的行为。人际沟通是一种历程，比如，与自己的亲人饭后闲聊，或和好友千里一线牵的电话聊天，甚至使用网络在聊天室内与网友们对谈，与自己的主管领导谈心，这些属于人际沟通。人际沟通是一种互动

二、处理人际关系的基本技巧

     营造一张和谐舒适的人际关系网络，是您打开成功之门的钥匙。

人际关系是指人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系，或是心理上的距离。若要有良好的人际关系，首先应注意如下技巧：

   （一）第一印象最重要

要有良好的第一印象，请注意仪表与服饰。

   （二）一定要记住别人的名字

“一个人的名字，对他来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。”

（三）尊重他人，满足对方的成就感

要学会尊重他人，让对方认为自己是个重要人物，满足他的成就感。

（四）聊别人感兴趣的话题

（五）对别人表现出真诚的关切

（六）你不论断他人，他人也不论断你

记住：莫在背后议论他人的不是。

（七）“三不”政策

要有好人缘，就要执行“三不”政策。即，不要批评、不抱怨、不责备他人。当我们批评他人时，先问问自己：“我做得怎么样？是不是应该完全责怪他人？”