通过车间管理绩效产量增加

自1980年和1990年的精益管理，卓越的举措几乎所有的制造企业在德语国家的领导人实施。要牢固树立和不断改进，车间管理已成为一个合适的管理工具。

从六月至2012年8月提出霍瓦特与合作伙伴一起Festo的培训与咨询的制造企业在德国，奥地利和瑞士的101名高管的动机引入车间管理，对方法的普及率和成功的关键因素。

这项研究的结果表明，车间管理和关键成功因素在引进的有效性。从谁应用此仪器可还需要在确定的控制和领导方面的行动参与者的经验和知识。客户和会议交货期限的质量要求需要持续改进。一致的和可持续的面向车间管理有助于这些条件满足，从而提高生产性能。

车间管理被认为不仅作为一种管理工具，也作为生产管理工具。研究参与者的40％，这样说吧全面的索赔是。它创建有关的实际状态的透明度。绝大多数研究参与者与引进的是满足在很大程度上车间管理抱有很高的期望结合。仪器的长期成功并不保证所有公司。例如，车间管理的目标只在高管的生产目标公司的63％的固定。当正误差文化的重要成功因素，仍然有执行差距。此外，车间管理不是由管理者在日常业务住了所有公司。车间管理，即可视化，通信，标准化和持续改善的所有的操作部件是成功的重要因素。车间管理主要介绍了以提高质量和效率的关键绩效指标。其中有一个车间管理公司，往往会得到满意的在其生产的顶级关键绩效指标的实现目标。尤其是在对生产交付的KPI性能和交货时间的控制很重要，这些企业显著满意。

马库斯•贝格曼

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马赛厄斯•迪格

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专家晴雨表销售业绩卓越

一个波动的市场环境下，对客户需求的满足日益激烈的竞争和越来越高的要求，可以认定为目前分布的特殊挑战。

霍瓦特与合作伙伴已经确定了有关销售决策者专家晴雨表的销售，为客户的渗透和开发的，在销售管理潜力和可能的措施的最大挑战。专家晴雨表从销售地区当前和未来趋势形成。

销售专家的调查发现，该公司认为，最大的挑战在确定和市场和客户潜在的征税，现有客户的渗透和净销售时间的最优化。

挑战分布研究从挑战参与销售决策者得出配电管理提升一个高度需求。新概念，并在销售管理控制措施，从受访者的角度要求。

为了优化销售管理是除了常规的仪器，如控制理念和尺寸，实施监测和报告还被评为好地利用早期预警系统，实时分析和报告作为移动相关的优化参与者。因此，调查证实，该趋势在过去会发现在现代销售管理中多地考虑和实施。

博士 奥利弗•格雷纳

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效率改进计划成功因素

在充满挑战的经济环境，以及价格和利润的压力正迫使越来越多的企业扩大自己的方案，以提高效率。然而，尽管在这方面的努力往往是达到了预期的目的和结果之间的差异。

作为研究的一部分，最近完成了管理顾问霍瓦特与合作伙伴审查的

167家公司目前现有的成本削减计划在德国，奥地利和Scheiz，目的是确定这种方案的关键成功因素，并从这些建议经营实践中获得。

研究发现，对于发起成本降低和效率提高计划的原因是多方面的。大约一半的启动程序的公司，发现自己在面对他们的行业有严厉的经济环境，必须满足日益增长的价格和利润率压力，40％的要普遍提高他们的竞争地位。在内部，公司的20％与低效的组织结构看成本和间接成本增加面临。主要是在采购程序的约7％是由增加的原料和其他输入因子的成本驱动。

尺寸的挑战：储蓄可持续性确保定义的所有措施的实施是必要的，以便实现可持续的效率提升。在效率实现位置持续改善的概率在提高，如果显著该组织已内化成本意识和效益观念程序相应的沟通和变革管理。通常的程序成功完成大多数公司把他们的效率提升和成本削减计划是成功的总额。然而，近三分之一的企业没有或仅部分管理来实现，甚至在长期内实现成本和提高效率。需要对编程的改进潜力没有在方案的规划和定义。该计划从一开始就计划的清晰，有效的方式在程序中工作，并从一开始的目标加透明的实现可以控制的。该项目的人员不足在实践中往往是项目经理或在该程序的各个项目/工作群组员工的困难可用性-在该公司的项目资源的不到10％是完全按计划进行处置。在程序控制潜在改进的程序的基本值-而不是仅仅在线路工作的-是中央管理和下面项目/工作群组因此程序目标的控制。沟通和变革管理低估了什么从nichtnachhaltig成功的企业可持续不同的是成本意识和效益观念在公司中位居第一锚定-这是仅通过变管理和适当的通信支持。

mAG。克里斯托夫•科普

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在公用事业卓越运营

当谈到管理委员会和CEO会晤德国能源供应商的成本，有两个问题被问得最多的往往: “只要我们能够优化成本吗？”“我们如何创造可持续的降低成本？”。

像在哪里“以及如何”每个RU如果大牌球员或市政公用事业，内容看起来不同的细节，在一个答案都是一样的：今天所带来的辛苦的道路上，必须在正确的地方行事，绝不能消逝的组织。

基本事项师的鉴定费用，例如还原电位可基于基准，通过挑选的员工结构化定性访谈为辅。在此基础上，通常可以迅速 理论上是可行 的调查公司降低成本的潜力范围的。有什么事情，但是，征收实际实现的 潜力。在这种情况下，四个关键问题是指出被调查的基准功能和成本块：

1）我们真的需要用成本效益/服务相关的费用？

2）在当前内部/外部的舒适度合适？

3）谁是正确的服务提供者（内部或外部）？

4）在性能设计创高效的流程，组织和资源的分配？

诚实的回答在公司的所有领域这些问题导致可行的成本降低的潜力在“适当的地方”一般标识。为了确保“可持续发展”，我们建议了一系列的标题为“卓越运营”下通常归入经过现场验证的工具。这些包括概念，例如面向过程的性能管理，精益管理或六西格玛方法。

所有方法都适合在原则上在组织系统锚可持续的成本降低。这一事实意味着，越来越多的电力公司采取这样的方法。有一两件事是肯定的：需要持续降低成本仍将是公司一项持续的挑战在未来几年。

霍瓦特与合作伙伴目前正在开展中，我们在中欧能源公司提高各

OPEX仪器的锚实证研究。

如果你有兴趣在我们的研究OPEX **[ta]**lities接触我们：

斯蒂芬•哈勒

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奥拉夫•赖克尔

电话：+49 30 345065-0

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Trendbarometer供应链与物流网络

对于许多公司，供应链和物流网络的有效管理是决定于在竞争激烈的环境中成功的效率和工艺质量，从而显著一个实体的一个关键组成部分。可以通过供应链的设计和物流网络，以满足在所述输送速度，灵活性和可靠性增加的客户需求的结构条件预先确定的。然而，供应链的复杂性由于市场的动态连续增加而增加。动荡的市场，很难预测需求和增加品种是一些必须克服目前的挑战。

以何种方式成功的公司都组织自己的供应链和物流网络和什么样的战略和方法最大的霍瓦特与合作伙伴在合作在本研究探讨后勤今天打包票。在三月和

2012年4月171名参与者领导采访了供应链和物流网络的设计，组织和规划。它包括来自德国，奥地利和瑞士各行业的公司。

一些研究的主要发现包括：

供应链和物流网络所面临的主要挑战。尤其是增加的文章和品种的多样性和遵守短的响应和交货时间必须加以克服。供应链管理是很多企业从成本压力越来越大。对于大部分销量下滑，预计在大多持平的成本水平。该措施的成本控制是必要的。在管理和物流网络行动的控制权。不太协调的目标和战略，缺乏内部合作和不透明的结构和程序被认为是在途中对一个成功的供应链最大的困难。物流供应商实现高客户满意度，满意度最高是在部分和全负荷。潜在的可以在个人，具体的服务中可以看出。表明，在资源优化成功的供应链和自动化流程中最重要的出发点是。结构和流程优化被视为最重要的出发点，以成功地建立了供应链和物流网络。

乔奇•克罗伯

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在企业实践IT治理

IT治理的主题已经下降，近年来，特别是在IT上的聚光灯业务方向的讨论范围内。术语IT治理是一个数字，在IT业务的不同方面应对各方的要求。

在目标，内容和IT治理的责任在企业实践中的矛盾和复杂，因为在相关文献的意见。这种混乱和不确定性已经采取霍瓦特与合作伙伴

和研究的信息系统在EBS商学院研究所（IRIS）为契机，开展IT治理的访谈研究。

这项研究的目的是收集全面，细致的了解和IT治理在公司和行业的横截面的现状来分析关系的影响和成功，并确定成功的做法和成功因素。在这项研究中，来自的认识的五个关键环节各部门，执行情况，发展目标和效益，并成功与IT治理的环境因素19家企业28名IT主管进行了采访。

IT治理在很大程度上被看作一个整体方法的企业IT管理。在IT管理的理解是相当异质的侧重点有所不同。从企业IT的角度来看价值主张，所做的工作往往不是由（内部）客户充分感知。

IT治理的重要性通常被认为是非常高的，但执行时往往保持这种说法的背后。在IT治理的建立和运行一个典型的挑战被推迟讨论。典型的目标，在建立IT治理，增加透明度，可控性，有效性和IT效率。管理层的承诺和合理的尺寸（宽）已被确定为成功的关键因素。这包括，例如，诸如IT治理的右范围，实用性和紧凑性方面。文化因素（如员工的企业文化，多民族或年龄）是由大部分为最重要的估计。

迈克尔•格什未温特纳

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博士 尼尔斯•乌尔奇

nils.urbach**[ta]**.edu

阿恩•布瓦尔德

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售后物流

在许多工业企业，售后业务目前贡献收入的比例显著。此外，它已被证明在最近几年，即使在经济困难时期保持销售与服务的稳定，甚至可能会因增加的机械设备长的使用寿命。售后服务业务因此无论是在增长，停滞的市场成功的优秀的机会和潜力。

然而，售后物流的世界正变得越来越复杂和难以控制。动荡的市场，很难预测需求和增加品种是一些必须克服目前的挑战。

因此，潜在的还远未用尽。为了确保该公司的长期成功的贡献，客户和另一方面日益增长的需求，日益增加的成本压力，必须处理手。因此，一个强大的组织功能强大和高性价比的流程设计是在前景变得加清晰。

该研究的主要结果介绍如下简述：

物流服务的最大化，而不是优化：通过分层服务流程的机会未充分利用和成本劣势被接受。在管理和控制的售后物流的行动：大多数指数的帮助电池系统的方向是不均衡和关键人物往往不考虑。另外，物流服务的控制没有对齐的要求。在售后服务领域，需要一个独立的，针对特定需求的组织，并调整，以适应商业模式的目标系统。因为穿了强大的处理依据是寄予了很大的机会，在物流网络的优化和外包程度的审查存在。人事费用导致总成本的近一半在售后服务领域：所以成功的关键是对资源的有效利用。物流网络的优化被视为最重要的出发点，所面临的挑战，以满足未来。

乔奇•克罗伯

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创新网络：集成的概念。一起创新。

在与德国机械设备制造业联合会（VDMA）合作，管理顾问霍瓦特与合作伙伴和Strascheg学院创新与创业（SIIE）在EBS商学院已经决定联合研究“网络思维。“联合开展的创新。要照亮运作和创新网络的原则，确定关键成功因素，并研究是为公司在前景创新网络的目标，以上所有这些目标将得到实现。

有超过200家德国机械和设备的反应进行评估。结果表明，有什么成功的企业在做创新网络好。

该研究的重要发现，人们发现，90％的公司打算增加从德国工程界他们在各地的研究和开发的网络活动，将需要从新兴市场超过竞争对手保持目前的创新优势。使创新网络优化和管理的能力，因此，在一个全球化的市场成功的关键因素为一体的公司。

然而，在这样的网络管理仍显示，根据这项研究，识别障碍，因为企业往往还没有达到自己的目标。是最重要的指定目的地包括

产生竞争前研究成果，列入互补的技能和缩短了开发时间。每一个的这三个目标的实现的程度，根据自身公司的估计，平均为

20％以下。而另一主要目标，如提高发展质量或降低开发风险几乎达到调查的公司。这清楚地表明，创新网络不是自亚军！

尽管总体上仍然相当低目标的成就，但也有在机器和设备成功的网络。从200对多家公司的详细分析，以及选择的专家的额外的调查显示，有什么成功的公司在做自己的创新网络的管理好。这些主要包括这些成功因素：

参与者之间的力量与和谐应该排除高妥协的意愿和力量的均衡分布，并且必须有很少或没有竞争。分配：合作伙伴之间的任务，必须明确界定，并针对具体的业务技能。每个人都需要知道什么时候，什么他需要向网络。注意事项：所有的网络应该有一个合作协议，或者至少是基本合同的基础。评估：评估和创新网络的管理应是尽可能的精简和尽可能详细。

博士 西尔维•罗默

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若阿内斯•兰兹佩尔热

johannes.Landsperger**[ta]**.edu

博士 妮娜•施奈林

Nina.Schniering**[ta]**.edu

这项研究可以通过电子邮件朱莉娅•韦伯女士

jweber**[ta]**vath-partners.com