一、马耳他家用电器普及情况

马耳他作为一个人民生活水平比较高的国家，家用电器普及率比较高，根据马耳他统计局统计，2001年马耳他超过一半的家庭拥有两台以上电视。洗衣机的普及率也比较高，95%的家庭拥有洗衣机。但是基于气候原因，马耳他的空调和冰箱的普及率并不高，这主要是因为马耳他是海洋性气候，冬暖夏凉，一般家庭不需要空调设备，根据2001年的统计，80%的家庭没有使用空调和冰箱。但随着全球气候变暖，尤其是今年夏天欧洲的炎热天气，越来越多的家庭开始安装空调设备和使用冰箱。

二、马耳他家电消费特点

首先，电器消费在上生活消费中所占比例比较大，一般要占总收入的10%左右。

其次，由于马耳他家电全部需要进口，进口的家电需要支付关税、增值税和运费，所以家电售价普遍较高。但以马耳他人的收入较高，对家电的价格承受能力较高，但对质量要求也比较高。以普通29英寸电视为例，现在马耳他市场的普遍售价在200马镑左右，约折合人民币4000多元。

家庭消费品更新周期比较短，电视、空调、冰箱的使用周期大约是6-7年，洗衣机的使用周期大约4-5年。这主要是因为产品经过这么长时间的使用，许多已经过了保修期，如果产品发生问题，维修的费用非常昂贵，不如购买新产品。另外，许多年轻人追求时尚，也缩短了家电产品的更新期限。

受人口和地理条件的限制，马耳他本身市场容量相对较小。根据这些产品的更新周期以及马耳他的人口计算，其空调、冰箱年需求量预计有1.5-2万台左右，电视的年需求量也在2万台左右，洗衣机年需求量在1.5-2万台左右。

马耳他家电市场竞争也非常激烈，来自日本、德国、法国、意大利、美国、英国、韩国等国家的家电产品在马耳他都有一定的市场份额，近几年来，我国的产品也逐步开始在马耳他市场占有一席之地。因此各国的产品除了比价格、比品牌、比质量以外，售后服务是决定产品市场份额的重要因素。

三、主要家电产品市场情况介绍

由于马耳他本国没有家电工业，所有的家用电器都要从国外进口。2002年，马耳他电视、冰箱、洗衣机、空调总进口金额为将近1600万马镑，大约折合4000万美元。

1．空调。空调进口为640万马镑，折合1570多万美元。其中从我国进口123万马镑，折合300多万美元，占马耳他空调市场份额的19%。中国的海尔、春兰、美的、海信、格兰仕等品牌都进入了马耳他市场。另外，马耳他许多公司还在中国进行定牌生产，打自己的品牌。除了中国产品外，马耳他还大量进口日本、泰国、马来西亚等国的空调产品。

2．冰箱。马耳他去年进口冰箱和冰箱相关产品将近500万马镑，折合 1200多万美元，我国产品只占市场份额的1.5%，马耳他冰箱进口国主要是意大利。目前，我国的海尔、春兰等冰箱都已经进入马耳他市场，但由于当地人对意大利白色家电的认可，我国冰箱要占领市场还需要一定的时间。

3．洗衣机。马耳他去年进口洗衣机折合200万马镑，折合500万美元。我国的小天鹅洗衣机已经进入了马耳他市场，但我国产品总体市场份额较低，只占马耳他市场份额的9.5%。马耳他主要洗衣机进口国是意大利、英国。

4．电视机。我国进入马耳他市场的电视主要是黑白电视等低端产品，主要作为监视器使用。所占市场份额也比较低，目前只占整个市场份额的2.2%。马耳他进口的电视主要来自日本、意大利、德国、法国、英国等国家。

四、进入马耳他市场的主要方式；

1、通过当地的零售商。目前越来越多的马国商人来我处询问进口中国家电产品和到中国去采购家电产品。中国的生产厂家可以通过当地零售商的渠道将自己的产品销售出去，但要注意搞好售后服务。马耳他比较大的家电零售商有：Mizzi公司、Ventura公司、Knk公司、Forestals公司等。

2、参加马耳他国际博览会。该博览会是马国最大的博览会，每年6-7月份举办，大约会有15万左右的马国人都会来参观该博览会，并会现场预定产品，等博览会结束后提货，许多马国商人也会通过博览会的国际展厅与外国有关商家建立联系。所以，马耳他国际博览会是马耳他最重要的商业活动之一，也是家电企业开拓马耳他市场的重要渠道之一。

3、在马设立销售代理商。许多马耳他商人会专门经营一个公司的产品，成为该产品的在马独家代理。这样的经营方式可以增强经营者对品牌的忠诚度，使经营者全力推广所代理的品牌。但是对于一些实力不强的经营者，也可能给家电生产企业带来机会成本的损失。

4、定牌加工。许多马国家电商会在成本比较低的地区采购商品，然后打上自己的品牌进行销售。他们采购的地区往往是不固定的，主要是考虑低成本和质量。现在越来越多的马国企业开始到中国寻求企业加工家电产品，这也是中国家电企业进入马国市场的途径之一。

五、几点建议

尽管我国家电产品的质量不断提高，加上有物美价廉的优势，但我国家电产品在马耳他的市场占有率还有待于进一步提高。这主要是因为我国企业的品牌知名度还比较低，许多马国消费者认为中国产品还主要是低端产品。所以，中国产品应注意品牌建设，提高知名度，从而提高产品售价。例如，马耳他靠KNK公司反映，目前中国产的冰箱在质量上甚至超过意大利，但售价上要比意大利产品低，主要因为中国冰箱品牌的知名度比不过意大利冰箱品牌的知名度。

第二，中国产品要注意搞好售后服务。由于马国市场竞争非常激烈，除了要注意产品质量、营销渠道外，提供良好的售后服务也是占领市场的必须手段。我国家电产品在售后服务方面还有一定欠缺，例如，我处多次接到马商的投诉，希望我处能够协调有关中国生产商提供家电产品的配件。如果不能提供良好的售后服务，会对我国产品开拓海外市场造成不利的影响。

第三，要加强海外销售队伍的建设。许多企业在国内市场竞争日益激烈的情况下，希望开发海外市场。在和马商的交谈中，许多马商认为中国家电企业的业务人员应尽快提高外语和专业水平，了解国际贸易的一些通行做法。

第四，要采取灵活的贸易方式。由于马耳他许多家电经营企业都是中小企业，每次订货额都不大，尤其是同一类产品不可能每次订货很多，许多马国商人希望能够找到生产多品种家电产品的中国企业，能够拼箱发货，综合性的家电生产企业或专门的家电贸易公司在这方面会有一定优势，其他企业要想开拓马耳他家电市场，也要在这个问题上能够解决好。

第五，可考虑在马耳他投资设厂。在马国家电市场的竞争中，中国产品在价格上虽然有一定优势，但由于距离中国遥远，运输费用比来自意大利、英国、法国、德国的产品高出许多，据马耳他KNK公司介绍来自中国的一个集装箱运输费用大约在900马镑左右，而来自意大利的集装箱运输费只有300马镑/每箱；马国加入欧盟之后，对来自上述欧洲国家的产品不再征收关税，而中国产品还要缴纳关税；加之马耳他的地理优势，可以辐射北非、南欧市场，劳动力相对欧洲来讲比较便宜，所以中国家电企业可以考虑在马投资设厂，增强在马市场上价格竞争优势，同时辐射周边市场。

驻马耳他使馆经商处