亚美亚总部位于美国新泽西洲
亚美亚是公认的领先创新者的业务通信数字化时代。亚美亚提供智能全球解决方案和技术为客户和团队参与,统一通信和协作,呼叫中心和客户体验管理和网络。我们为大型企业提供相关服务,中型企业公司,设计的小型企业,世界各地的政府组织。
亚美亚一起解决方案让人们正确的信息在正确的时间在正确的上下文中,帮助实现更高层次的接触客户、团队、员工和合作伙伴来提高效率并迅速解决关键业务挑战。设计高度可伸缩、可靠、安全和灵活,这些解决方案帮助降低成本,简化管理,同时提供一个下一代参与和协作的平台。可用在各种部署模型包括公共、混合和私人云以及客户的前提。都是由亚美亚投资组合的专业和支持服务。
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团队参与解决方案
亚美亚是一个全球领先的基于统一通信和协作的团队参与解决方案的技术。亚美亚的团队参与解决方案快速和无缝地汇集正确的人在正确的时间与正确的信息来交付业务结果。亚美亚团队参与解决方案使人们关注他们的交互的目的,而不是使他们发生的力学。
今天的劳动力高度分布、移动和多渠道寻求人与信息和设备。员工需要与同事工作在总部,区域中心,分支机构,和其他偏远地区,随着这些企业内部生态系统包括供应链、服务提供者、渠道和客户。
亚美亚团队参与解决方案使用任何方式使人们沟通和协作,独立的位置,网络或设备。的解决方案在企业级平台上运行高度开放、可靠、可伸缩的、安全的。亚美亚还提供了平台和工具,在亚美亚接触环境,使企业业务分析人员、开发人员和isv快速创建和部署通信应用程序嵌入到他们的业务流程和应用程序。客户互动解决方案
亚美亚是一个全球领先的呼叫中心市场,提供高度可靠、智能和可伸缩的解决方案,帮助企业提供一个非凡的客户体验,建立客户忠诚度,减少总体拥有成本和更有效地竞争。
亚美亚帮助客户服务组织变换丰富,可持续的客户关系从“一次性”交易。亚美亚的解决方案可以帮助组织理解每个客户独特的需求和喜好和动态管理经验,将合适的资源,每个交互更高的利率决议的客户的第一次接触。
亚美亚的客户互动解决方案支持多通道交互、智能路由、自助服务和积极主动的沟通来提高客户互动。此外,大量的劳动力优化、分析和报告功能为公司提供可行的见解,可以提高盈利能力和客户保留。亚美亚的客户互动解决方案使企业改变客户的体验,一个巨大的一次互动。
网络
亚美亚的织物网络提供了一个广泛的功能丰富的产品组合和分化技术相结合,形成简单、有效、可伸缩、面向企业的解决方案。有线和无线、访问和核心校园和数据中心,桌面和分支;综合业务通信的各个领域,亚美亚的独特,开创性的解决方案,强调管理简单,网络弹性和通信和业务应用程序的最佳性能。
亚美亚结构网络体系结构提供了企业实现下一代集成解决方案的框架来自各种互补的组件。亚美亚织物网络领先的行业解决方案灵活性和BYOD,侧面和zero-touch配置和应用优化;独特,亚美亚的中端市场扩展到大型企业的解决方案,所有操作的一致性,减少计划,构建和运行的负担。亚美亚服务
亚美亚的屡获殊荣的服务组织是一个全面的和健壮的套件提供亚美亚咨询,支持,支持,管理、优化甚至外包客户的团队接触,客户参与和网络解决方案。亚美亚的服务使客户和合作伙伴能够降低风险,减少总体拥有成本和优化解决方案性能基于客户的独特的业务需求。
28亚美亚的支持服务是由专家支持中心在世界各地,每年处理超过二百万服务请求在42个国家的16种语言。亚美亚支持网站使用先进的技术和最佳实践在用户设计提供一个全面的服务体验,使用亚美亚技术支持亚美亚产品和解决方案。超过85%的亚美亚支持客户利用亚美亚的支持网站,和46000年决议是发现每个月没有代理援助。亚美亚专家解决83%的问题在不到一个小时通过亚美亚聊天有开创性的交付网络的能力和与生活和网络视频给客户,使沟通代理的方式最适合客户。亚美亚支持网站为亚美亚的客户提供了快速,强大和灵活的支持更快的解决。
在亚美亚,我们认识到,我们有一个独特的机会,具有积极的社会、环境和经济的影响通过我们的员工、客户、解决方案和服务供应商。我们称之为我们的企业责任。
“作为一个全球软件和服务公司,我们的目标是引领行业提供一流的产品和解决方案,并反映出我们的精神在我们所做的一切,从坚持高的道德标准在我们开展业务的方式在当地社区志愿服务和设计节能的产品,需要更少的硬件。”
Making a Difference
At Avaya,we recognize that we have a unique opportunity to have positive social,environmental and economic impact through our employees,customers,solutions and services and suppliers. We call this our Corporate Responsibility.
“As a global software and services company,we aim to lead the industry with best-in-class products and solutions,and to reflect our spirit in everything we do,from upholding high ethical standards in the ways we conduct business to volunteering in our local communities and designing products that are energy efficient and require less hardware.”- Kevin Kennedy,President & CEO
我们的承诺
我们将通过:实现积极的改变世界
将现代工作场所。拥抱亚美亚科技。鼓舞人心的供应商。提高客户的价值投资和降低拥有成本。我们的成功将会从我们的员工、客户、技术和供应商有效地构建竞争优势。
我们的目标
人物和地点:激励全世界的有意义的工作在我们的校园里,在我们生活和工作的社区。产品和供应商:促进道德和负责任的产品设计采购
客户:取悦客户,加快他们的任务同时最小化对环境的负面影响。
企业责任报告
亚美亚企业责任报告说明了我们的承诺和进展。强调FY15报告包括:实现减少39%二氧化碳排放量从2010年的基础,加入电子行业公民联盟(资格)作为联盟成员,提高包装设计,消除浪费,提高约250000美元来支持慈善事业通过亚美亚给的第一个月。
企业责任的政策
我们的企业责任政策为指导我们的业务和操作提供了基础。
在亚美亚,我们专注于发展技术,使团队合作容易同步和协作的方式,提供一个结果大于部分之和。和我们组织是最好的技术能够更快地提供更明智的决定。
亚美亚使可用的一系列促销活动和项目,帮助公司像你温柔的投资驱动业务优秀的解决方案。
了解更多关于这些特殊的、有限的时间促销和客户友好的程序。如果你有任何问题关于亚美亚特殊限时促销活动或项目,请访问您当地的亚美亚伴侣或使用我们的方便找到一个亚美亚伙伴网站。
中小企业的促销活动
亚美亚可靠性和性能对任何规模的企业和预算可用。从低利率融资向一体化升级包,发现项目和促销活动,使我们的解决方案比以往任何时候都更便宜。
提供:知识产权办公室增长
这个促销提供了有吸引力的折扣新的亚美亚IP办公室的部署和升级。添加南方浸信会、呼叫中心、视频或网络和命题变得更加吸引人。
亚美亚IP办公室是完美的解决方案带来富裕,强大的统一通信长达2500用户,很容易和成本效益扩大您的业务增长。知识产权办公室增长促进奖励顾客选择亚美亚IP办公室的中级市场的基础设施需求。添加视频、安全、网络基础设施和/或呼叫中心为一个更好的建议。
请联系你的亚美亚销售代表进一步的细节。
知识产权办公室免费60天软件试点项目
亚美亚IP的办公室,我们的小型和中型企业的旗舰通讯解决方案,提供了一个财富流动的强大的应用程序,客户服务和通信效率。试着流行的IP Office应用程序免费60天。
超级用户-提高了通信的可访问性。用户收到所有messages-voice、电子邮件和传真一个收件箱,并自动通知重要的***
移动工作者-做出任何手机的扩展办公电话系统与呼叫处理功能和快速***
办公室职员 -为员工设计工作主要是在办公桌前,这些通讯工具帮助工人回答问题和传达重要的信息。
远程工作人员-给远程工作的teleworkers-employees full-time-the相同的电话和功能,他们会在办***
接待员 -帮助接待管理高呼叫量从他们的pc通过提供简单的单击调用控件。
客户服务主管 -让小企业跟踪和测量客户销售和服务的交互和生产力。
客户服务代理 -给代理的信息调用的数量,在进步,或丢失,以及数量的代理登录和注销。
促销统一通信和呼叫中心
亚美亚可靠性和性能对任何规模的企业和预算可用。从低利率融资向一体化升级包,发现项目和促销活动,使我们的解决方案比以往任何时候都更便宜。
提供:新的亚美亚光环和与现在
的新的亚美亚光环推广提供有吸引力的激励投资一个新的亚美亚光环的解决方案来提高工作效率,加快职工参与。与现在为客户和另外一个年纪大的是一个同样有吸引力,亚美亚光环或北电网络部署,正在升级。同时提供包括激励部署完整的亚美亚解决方案堆栈包括网络、视频等。
亚美亚光环提供先进的统一通信和呼叫中心的解决方案来提高工人的生产力,加快整个企业的职工参与。现在你可以集成和提供语音、视频、数据和网络通信应用程序和服务您的团队任何地区他们在办公室,还是在走。的新的亚美亚光环推广提供有吸引力的激励投资一个新的亚美亚光环的解决方案。与现在为客户和另外一个年纪大的是一个同样有吸引力,亚美亚光环或北电网络部署,正在升级。同时提供包括激励部署完整的亚美亚解决方案堆栈包括网络、视频等。
视频 现在
亚美亚Scopia®视频协作有助于建立业务关系,加快工作效率。现在的视频推广提供有吸引力的折扣购买亚美亚Scopia®视频基础设施和端点的新部署,扩张和遗留安装更换。
亚美亚投资保护软件程序
的亚美亚投资保护软件程序提供商业上引人注目的升级提供了进行新业务的引入为我们的忠实客户协作功能简单,并且具有成本效益。
促销活动对网络
亚美亚可靠性和性能对任何规模的企业和预算可用。从低利率融资向一体化升级包,发现项目和促销方案比以往任何时候都更便宜。
提供:网络现在
有吸引力的折扣所有流行的亚美亚网络产品为新的和现有的客户在购买升级、扩展或替换。
网络现在提供亚美亚客户一个有吸引力的折扣许多流行的亚美亚网络产品为网络升级购买时,扩张或更换。提供覆盖所有流行的网络产品和选项来帮助你部署一个行之有效的网络解决方案。
Fabric NOW
更高的折扣所有流行的亚美亚网络产品为新的和现有的客户当亚美亚织物网络部署的一部分。
面料现在提供亚美亚客户有吸引力的折扣许多流行的亚美亚网络产品为网络升级购买时,扩张或更换。提供覆盖所有流行的网络产品和选项来帮助你部署一个证明织物网络解决方案今天或未来织物迁移做准备。
ERS 8800 End of
这个促销提供非常有吸引力的折扣以太网路由切换8800系列产品,在机会消失之前这些产品都是销售今年晚些时候退出。是适合那些投入了8800人队的客户平台,现在希望进行升级或扩张最终为了最大化他们的投资回报。
VSP 7024 End of
这个促销提供非常有吸引力的折扣在虚拟服务平台7024系列产品,在机会消失之前这些产品都是销售今年晚些时候退出。适合这些客户,投资7024平台垂直地震剖面,现在希望进行升级或扩张最终为了最大化他们的投资回报。
投资者关系部门
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中国 （总部位于美国新泽西洲）
宋小姐（北京）
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杨小姐 (上海)
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杨小姐（广州）
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杨小姐（深圳）
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李小姐 (成都)
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