中新网西安3月8日电(记者 冽玮)西安市公安局8日向社会宣布，即日起西安警风警纪监督系统正式开通运行，由“警风警纪直通车”、“警风警纪投诉专线”、警务活动监督信息系统三部分组成，初步实现了对当地公安工作和队伍管理全方位、全时空的监督。

据了解，该系统具备互联网涉警舆情监督、投诉专线电话监督、执法服务视频监督、值班电话语音监督、执法办案程序监督五大功能。目前，已有1200多个监督点，通过视频可以全方位了解西安公安系统分局、派出所的执法、服务和办公情况；系统可以对将近6万多个值班电话进行1万多小时的电话录音；同时实现网络舆情的监控。

西安市公安局纪委书记张小齐介绍，该系统开通后，专门安排人员全天候、24小时值守，第一时间受理、办公室人员第一时间呈报、查办大队第一时间查办、处置部门第一时间回复，做到对群众的投诉反映事事有着落、件件有回音。对群众反映的问题按职责分工，按程序一般问题3天内办结并回复投诉人。对受理、投诉、查办、回复不认真、故意推迟时限的将采取逐级责任追究。

针对媒体所关注的微博上开设“警风警纪直通车”，以此来受理民众就公安工作和队伍建设、作风纪律方面的反映，张小齐表示，微博举报也可通过“私信”的方式。西安市公安局组建了投诉查办大队，建立有效的工作机制，以确保系统职能得到充分的发挥。

记者在现场看到，警务活动监督信息系统是通过公安网对公安内部执法服务等场所进行视频监督；对行政案件办理情况进行网上抽查，对值班电话进行录音监督。西安交警支队车管所、看守所提审室、派出所户籍室等地，执法服务、办公细节均一目了然。(完)