美的集团校园招聘分享之【解密校招】系列
----HR-iRay
【解密校招】写在前面的话
为什么要增设解密校招的环节，在此，我想说说自己的一些想法。
在每年几百万的校招大军中，大四的学生们人人都投入到了这个残酷却又充满激情的过
程中，但是每当这股风波过去以后，却已留下了一个很严重的问题，我们可以称之为“信息
孤岛”，怎么去理解，找到工作的大四学生们开始庆祝，旅游、回家休整，准备投入职场，可是大三的学生们却很少能从师兄师姐那边获取系统并且有效的信息，所以导致下一届的毕
业生在找工作的时候基本上又得重新去了解整个校招的过程，这不得不说是一种资源的浪
费，对于我们来说，把必要的信息与你们分享一方面会给你们带来帮助，另一方面也能让我
们获取更多的信息，所以，我们认为，必要的分享是需要的，所以才会使美的在上半年在校
园开展了“YourMidea，YourIdea”的校园公益活动，为的就是让你们更多的去了解校园
招聘。
首先我们从一下这个图片入手去阐述一下我们为什么要进行这种分享的必要性。
首先从学生的角度来看，你们关注的是薪资、培训、还是发展，我们在那么多年校招过
程中发现，在与学生直接交流的过程中，更多的提到的是培训和发展，而其实在各大就业论
坛，包括Hiall，人人网等帖子里面，我们却发现你们更多的是关注薪酬，你可能会会心一
笑，因为可能你们感觉不好意思，其实这事很正常的一种表现，我们理解，所以美的在宣讲
过程中会公开自己的薪资，并且我们公开的是保底工资，也就是说，在宣讲会上你看到的薪资是你绝对能拿到的，而超过的那一部分，我们会在恳谈会的时候和你们细谈，因为我们希
望做到的是务实，而不是务虚。
那么对于企业来说关注的是什么，从HR的角度来说，我们可以说更多的关注是一个人
的综合素质，可能有些人会认为这个非常虚，但是我在这做一个解释，就我个人的理解，综
合素质就是一种个人魅力，一种能感染别人的人格魅力，其实面试是一种双向选择的过程，在面试官感染你的同时，也是你感染面试官的一个机会，所以如何在短短的时间内让面试官
对你有印象并决定录用你，就是需要用你的综合素质去感染他了，这个我们会在以后的解密
面试环节中着重提出，在这只是做一个铺垫。其次，对于心态的问题，是这几年我们越来越
关注的问题，我们明显感觉到80后，85后甚至90后的心态是很不一样的，这也促使我们
迫不及待的提前走进校园与你们沟通，了解你们的需求，否则，一味守着美的的标准不放只
会让我们与你们脱节，心态也是我以后要着重阐述的内容，在这不多讲。最后是学习能力，美的的企业文化中有“学习“两字，这个指的不光是一个学习的能力，还是一个主动学习的动
力，试问一个有学习能力却又没有动力去学习的人和没有学习能力有什么区别。
最后要关注的一个问题是劳资双方的问题，很多应届生对企业带着一种敌对的态度，认
为进了企业就是被压榨的过程，而某些企业的HR确实也存在着这种劳资方的陈旧理念，这
导致了毕业生在与HR之间交流时不能以一种平等的角度和态度去沟通，是非常不利于一个
企业以及个人发展的，因为这种做法只会让企业逐渐的失去忠诚度高的员工，因为员工一进
公司就带着这种等级的观念，不会有忠诚度可言。我们可以这么去想，在面试的过程是，是
企业选择你的过程，但是在面试结束后签订三方协议的时候，其实是你们在掌握着最后的结
果，能不能拿到OFFER只能理解为这个企业是否认可你，而不意味着你是否优秀，而你是
否签订三方协议却意味着企业是否能招到他需要的人才，孰轻孰重，各位读完自知。
总之，在解密校招这个系列开始之前写这么大的一段话，是为了建立一个基石，一个平
等的基石，是企业与你们之间的平等，也是HR与你们之前的平等，我想参加过上半年"Your
Idea，YourMidea"校园活动的同学们应该会对这个理解比较深一点，好吧，就先写到这，我开始准备解密简历投递的内容。各位如有疑问，我们欢迎一起交流，别忘了我们的目的，是与你们没有距离！
【解密校招】解密简历制作
每次宣讲会结束以后，都会有一群同学凑过来，拿出一份简历，以天真而无辜的大眼睛看着
我，问，能否帮我看看我的简历还有没有需要修改的地方，这个还真的是让人不好拒绝，不
过对于如何制作简历方面，我在这做一个简单的阐述。
首先，大家要有一个共识，没有绝对完美的简历，只有最适合你的简历。
还是通过一个图片来阐述我的观点：我们从三个方面去阐述这个问题，其中这三个方面也会有交叉的地方，所以我们穿插着
讲。
首先是角度问题，对于你们来说，希望呈现出一份完美的简历，这个完美的意思包含了
很多种，美观、全面、有吸引力，可这个会导致一个很严重的问题，那就是篇幅，如果你想
你的简历完美，那么篇幅一定会很长，会有你的很多经历，很多证书，很多项目，很多个人
想说的话，可是我描述一下以下这个场景，你们就知道我想说什么了：
HR每天上班，打开电脑，因为是校园招聘期间，所以集团规定，一天之内必须把前一天
投递到本单位的所有简历筛选完毕（美的校招采用网上电子简历），否则简历将流入公共简
历库由整个集团的HR分享，这就是所谓的过时不候，为了保证本单位的应届生素质和人数，HR每天必须认真的看完每一份简历并且做出判断（在这我要声明一点，一个专业的HR绝
对是会认真的去筛选简历的。HR必须认真的看简历，是因为HR需要对用人部门和你们负
责，这是一个原则性的问题，我知道有些同学认为企业筛简历是看照片或者通过电脑机选的，但我在这以人格担保美的的校招简历全部是由HR自己筛选，并且是负责任的，因为是人选，所以在这过程中不可避免的会有主观因素和失误存在，我想各位肯定也是能够理解的。其实
我们要实现机选是一个很容易，但是为什么坚持要HR选，这个你们可以思考一下。），并
且HR每天还有其他的工作，所以花在筛简历上面时间基本上是每天2个小时，如果是后期
补招期间，HR在补招宣讲会结束以后回到酒店筛选纸质简历，需要在4个小时之内（晚上
12点之前）筛选完上千份投递的简历。
从这个场景你可以看到，从HR的角度来看，我们希望看到的是精简并且有效的简历，一份简历我们最多需要1分钟的时间看完，快一点的，30秒就被淘汰了。所以太过于冗长
的简历对于HR来说是很难一一看完的，这是一个很现实的问题，所以我们建议简历尽可能
在两页以内。
第二内容方面，我们希望看到的更多是你个人特有的东西，我做过一个比喻，简历就如
同是一张身份证，唯一不同的是你的身份证号码和照片，所以如何在简历中体现你个人特有
的东西，而不是大家共性的东西，就是需要你们去开动大脑的。例如大学所学的课程、家教
经验等这些80%人都会填的而且雷同性很高的内容可以省略。那么你们可能会问，大学学的东西都一样，怎么去体现自己的个性，这个我简单举个例子，你学了这个专业，HR也知
道你大概学的是什么东西，但是你可以写上一些你对这个专业的理解，短短的几行字让HR
了解你对这个专业的认识，大学教育大锅饭，但是你是否吃到了精华，就要看你如何去提炼
了。排版方面，这是一个美观的问题，曾经有一个同学拿着两份简历给我看，让我看哪份好，我当时让周围的同学一起看，只看排版，不看内容，无一例外所有人都选了其中一份，为什
么？那是因为被选中的这份简历排版比较均匀。各位在写简历的时候是分成很多模块的，那
么模块的长度需要控制的比较均匀一点，不要使正文顶天立地，这样，上下两个模块的内容
就会比较小气，整份简历看起来就会有点猥琐。所以简历的排版是一种美感的体现。
最后谈谈亮点，我们把亮点分为两种，特长和经历，企业如同大学一样，有时候也会特
招一些特长生，同等条件下有特长的会有优势，那么这个特长就包括很多方面了，体育、辩
论、艺术等（我是以美的的理念，其他企业我估计也是会招一些特长生的，当然综合素质一
定要好）。那么对于经历这点，我真的希望你们可以多参加一些有意义的社会活动和实习，这个我本人是受益匪浅的一个典型例子，以后在讲心态的时候可以和大家分享。一个有效的
社会活动和实习不只是让你对工作操作有了解，同样在你的心智上能够帮助你的提高，这类
社会实践有一个共性就是他会和很多人打交道，和很多社会人打交道，所以你们不能把自己
关在象牙塔里闭门造车，你们需要提前接触这个社会去吸收一个更高层次的阶段会带给你们
的新鲜养料。
好了，简历这块我先简单讲到这，总之没有一个绝对的模板给到各位，我们希望这个简
历只是属于你个人的，也就是说不是一个随便可以套用的简历。我在这提供的只是一个思路，我相信凭着你们的鲜明个性和创意，应该能引发你们很多想法，有问题可以留下，我及时回
答！
【解密校招】解密笔试
上两个星期忙着10届的入职培训，这一星期忙着开年会，所以没有更新【解密校招】的
内容，我知道很多同学还是对这个有一定兴趣的，所以趁着现在开完会回来，坐在房间里为
大家写下【解密校招】之解密笔试，希望对你们能有所帮助。
基本上每个有一定规模的公司在校招的时候都会有笔试这个环节，笔试分为几个环节，一是如何选出笔试名单，二是笔试过程，三是笔试后的工作，我们一个一个来。
以美的为例，去年10年校招我们一共收到简历8、5万份左右（09年的时候宣讲覆盖院
校较多，所以共收到12万份简历，今年我们初定宣讲院校超过09年，所以简历方面估计
也会超过10万份），近十万份的简历，平均到一个城市，大约在7000-8000人左右，由于
笔试场地的问题，我们没有办法安排所有投递简历的同学参与我们的笔试，所以只能选取其
中的一部分，以去年武汉为例，我们原本预计5000人笔试，可最后没办法在学校安排这么
多的位置考试，所以只能安排3000人左右的同学参与笔试，我们也在探讨如何才能让更多
的同学参与笔试，给更多同学以机会，我们希望能在以后实现线上的笔试系统，这个是我们
努力的方向。那么在这第一个过程中，简历筛选就出现了，我在之前的解密简历制作中提到
了，HR每天会花一定的时间去筛选符合自己事业部的简历，这中间涉及到的主观成分，不
可避免的会导致一些同学与我们失之交臂，所以我们也在努力改善这一点，我们HR的目标
是不放过一个人才，哈哈。
笔试的第二个过程就是实施的过程中，现场的签到、发卷、答题、交卷，这么一个简单
的过程中其实蕴含着很多有意思的东西，我一一阐述。首先，笔试对于各位来说，有一个最简单的目的就是从分数筛选合适的人进入面试，那
么这就有很多人会问到了，多少分可以进入下一轮，或者问出题的本意，没办法进入下一轮
的同学还会不平的询问我们试卷的专业性，在此我就要解释一下甄选组的工作。甄选组是专
门针对校园招聘开发题库和整个甄选流程的小组，我在前一章说过，企业没有录用你，只能
说明你不适合这个企业的文化，而并不证明你不优秀。所以我们甄选组在开发题目的时候都
是根据美的的企业文化去开发的，这里又涉及到了另一个问题（这个确实是很复杂的一个事
情，我希望我的描述能让你们理解一点），就是关于企业常模的建立，所谓的企业常模就是
根据企业绩优员工完成相应考核问卷后得出的的各个维度（素质能力）的一个数值，如沟通
能力以1-10的数值来衡量，完成问卷后我们汇总发现美的的优秀员工这个能力基本上落在
7-8这个区间，那么就是说，沟通能力在7-8范围内的人符合美的的文化，匹配度就高，而
在这个区间外，匹配度就低了。这就意味着并不是你满分就一定是最好的，而是说你最匹配
的就是最合适的，懂了吧！这种素质能力有很多项，如创新能力、抗压能力、团队合作能力、
逻辑思维能力等等很多项，在开发你们的考卷（特别是线上测评）的时候就把美的的素质考
核整合了进去，你做的题目其实就是考察你是否符合美的文化的一个工具。另外进入笔试后
进入面试的分数并不是固定的，他是按一定比例来的，有的城市这个分数线很高，有些城市
就低点，这个完全根据当地学生的平均水平和招聘人数来定的。
笔试的第二个功能可能各位就很意外了，但却是很实际，那就是确定人数，我们俗称签
到，因为我们在一个城市安排了几千人笔试，我们需要了解有多少人是实际有效生源，这样
有利于我们安排面试的时间和做好预案。同时，通过这个数据，我们还能了解到不同城市学
生的习性，如在成都，不能把笔试安排的太早，因为成都的学校比较分散，到一个定点的地
方笔试不是很方便。所以在遇到过一次问题以后，我们就会去重新调整各个城市的笔试时间
和场地，尽量方便你们能够顺利的参加笔试。
笔试的第三个功能应该是你们大部分人都忽略的，那就是我们认为，笔试其实是你的第
一次面试（好吧，给你一分钟的时间思考，你觉得是否有道理……………………）好，我来系
统的说明一下吧，面试是什么意思，就是面对面的测试，那么笔试其实也是一种面对面的测
试，并且是一个非常好的很有比较性的群面，因为很多公司的监考官都是自己的HR，所以
在HR第一次见到你，给你发试卷的时候那第一次的眼神交流其实就是第一次的亲密接触，有些人可能会问监考官怎么会知道我的名字，那么你不要忘了，监考官在你考试的过程中会
让你取出身份证来登记，那么这个很短的时间内的一个接触其实是非常重要的，我们经常说
给人的第一印象很重要，那么为什么很多人就忽略了笔试这个第一次与HR接触的环节呢。
我敢说美的的HR在笔试监考的时候都是穿正装的，这是因为我们认为这是对你们的尊重，我并不是要求你们参加企业面试的时候要穿正装，但是穿戴整洁绝对是必须的，不能穿着拖
鞋和背心去参加笔试。
笔试的最后一个环节就是改卷了，在这里我要向参加过美的笔试并且收到过美的面试通
知的同学（现在应该已经工作了吧）说声抱歉，因为我们之前发送面试短信和电话都是在
12点左右了，有的可能还更晚，呃…………我解释一下为什么会有这个问题发生，一般来说
我们在各个城市笔试结束的时间大约在下午2-3点（因为人数比较多，所以是分多场考试
的），结束以后HR需要整理考场，收尾，然后找个地方吃饭（有的HR可能一天就只能吃
这一顿饭，哈哈，去年西部线的几位HR跟着我就是每天只能吃一顿饭，在此也和我的同事
们说声抱歉，一工作起来就忘了吃饭的事情），等吃完饭回到酒店就差不多七八点了（有些
城市不好打车或者塞车的到酒店的时间就更晚了），我们要在最快的时间内把当天的几千份
试卷改出来然后登记到电脑里面，然后根据分数排序（这个工作线路经理会要求在11点以前全部完成），最后我们需要把通过的人员名单和短信发送内容整理好发给我们的呼叫中心
通知各位参加第二天的面试，而呼叫中心在那么晚的时候人手也不会非常多，所以在我们要
求短信+电话的模式下，他们的工作压力也是很大，不可避免的就导致很多同学是在半夜收
到我们的短信和电话的，再次说声抱歉。（不过有很多同学告诉我说很开心能在半夜接到电
话，哈哈，我好欣慰啊）。
整个笔试的过程差不多就是这些，HR需要在一天之内完成，我们也清楚在这个过程中我
们有很多可以且必须提高的地方，我们也在完善我们的系统和工具，提高我们的工作效率，更好的让各位在校招过程中有一个好的体验，因为我们清楚，HR出去也就那么十几天休息
不是很好，但是对于你们来说可能整个下半年都是在积极地找工作的过程中，绝对比我们辛
苦。
美的的HR都是走出校园几年的师兄师姐，所以你们将要经历的明天就是我们已经经历
的昨天，所以我们会更好的去完善美的的校招，争取使它成为一个让你们学习的平台，如果
你能加入美的，我们非常开心，如果你没能加入美的，那么我们也希望你能在美的的校招中
有所收获。
最后我再重申那么句话，一个企业不选择你只能证明你不适合这个企业的文化，而不代
表你不优秀，一定要记住。
有什么意见大家多多提，我们需要收集来自校园的声音，坚决不做奥特曼！
【解密校招】解密无领导小组讨论
无领导小组讨论作为近几年非常流行的校招流程，广泛应用于各个企业的校园招聘中，那么
如果去看到这种群面的模式，以及如何才能真正抓住无领导小组讨论的重点，很多应届生包
括HR都存在着很多的疑惑。
学生会认为，无领导小组讨论需要的是表现，表现，再表现，所以在整个过程中表现的
非常积极，当然，这是面试官很喜欢看到的内容，但是很多表现积极的却往往没有进入下一
轮面试，所以等到HR在最后会面临学生的一个挑战，就是为什么表现好的反而不能进下一
轮。
HR的困惑在于，无领导小组讨论看起来简单，其实非常的复杂，某些企业在用无领导小
组讨论的时候只是随便找一套题，然后就给所有类别的应聘学生做，殊不知，不同类别的人
员的考核点其实是不一样的，而只认为话多，表现欲强就是优秀的往往是一个很大的疏忽。
无领导小组讨论要考核的其实是很多个方面，我们先从HR的角度来讲，然后再从你们
的角度来分析。
对于一个企业，需要招聘的人员其实不止一种，如美的每年招聘的人员共分为以下五种：
内销类、外销类、管理类、财务类、技术类（技术包括研发和制造），那么其实每一种人员
的特制是很不一样的，内销需要外向，外销不需如内销般外向还需要有一点严肃，财务人员
需要谨慎，特别是对于数字的敏感，管理类需要稳重并且有协调能力，技术类需要严谨，耐心，那么对于这么多完全不同的性格和能力要求，用一套题或者一种考核标准去看是不客观
的，所以我们的甄选组在出题的时候根据各个不同的类别设计不同的题库。我当年毕业时应
聘的一家企业就是针对所有人都用了同一套题，就是当一群人迷失在荒岛上，他们可以携带
一些物品，然后让小组成员在物品清单里面把不同工具按照重要性排序。我只能说这个题考
的最多的是应聘人员的逻辑思维和团队合作能力，如果是技术类的人员在其中可能就很沉默
了，那么对于他们来说是很不公平的。所以针对不同类别设计不同的题目，也可以让面试官
确定每一类人员的考核项，以后我会放出一些我们之前用过的题库和大家分析。
对于你们来说，更多的关注的是表现。表现确实很重要，但是如果表现过多或者有些强
硬那么对于你的团队来说都会对你有一定的排斥，如何让自己变现但又能维护好团队对你的
信任这个非常重要，今年的“YourMidea，YourIdea”活动的面试体验环节中，就有很多同
学从别人的眼里了解到了自己的问题，而且很多是很意外的，这点就是我们想要通过活动让
你们了解的东西。
我从三个方面来描述无领导小组讨论需要关注的点吧：
1、无领导小组讨论是一次个人展示的舞台，他需要你去向面试官展示自己的才华和睿智，只有这样面试官才能了解你，欣赏你。很多同学参加无领导小组讨论从头至尾加起来的话不
超过10个字，为什么？害羞吗？还是不知道该说什么，如果说是你第一次参加无领导活动，我可以理解，但我希望第二次的时候你能抓住时间去表现你自己，面试的过程其实是你感染
面试官的过程，我相信没有哪一个面试官会被沉默感染。
2、无领导小组讨论同时也是一个团队的合作项目，如果你在团队过程中处理不好，导致
很多人对你的排斥，那么你就需要检讨一下，因为这个团队其实是你在公司中将要遇到的团
队的一个提前预演，如何处理人际关系，如何让团队对你信任，是你们所要关注的一个重点。
3、无领导小组讨论是你和面试官的第一次亲密接触，在无领导小组讨论的过程中，一般
面试官除了朗读题目以外，不允许在过程中打扰你们，除非是整个团队太过于沉闷了，面试
官不得不加以引导。我在广州的一次小组讨论中就遇到了这种问题，一共35分钟的小组讨
论，只到20分钟的时候还是没人说话，郁闷得我不行，只能提醒一下：“请各位注意，你们
是在进行小组讨论。”面试管有些会在你们团队附近晃悠，有些离你们远远地，像我一样，我一般都是坐在离团队3米以外的一张桌子上用电脑记录每个人的表现（有些人可能认为我
在上网），其实团队中每一个人的表现和表情，我们都看的很清楚，所以在美的小组讨论结
束以后，我们都会留一点时间提出各位的问题，供你们在下次无领导小组讨论时改进。
在这边我补充一点对于技术类人员的小组讨论考核，由于技术人员相对于来说话比较少
（就是闷一点啦），所以如果采取讨论式的体型整个过程会非常的闷，面试官也会度日如年，所以常规的“讨论”是不适用的，所以美的的技术类人员无领导小组体型一般采取手工题，以
我们给你的材料在规定的时间内完成给你们的任务，其实这不是只考核你的动手能力，很多
时候更多的是创意，同一道题我遇到过两个极端，一个小组花完了时间用完了所有的材料还
只是勉勉强强做了一个形似，而且没有达到我要的要求，而另一个小组，用了3分多钟用了
我给的十分之一的材料，就完成了作品，而且是我见过的最漂亮最有艺术感的作品，这件作
品我一直到现在还留在我的房间里，是由武汉的同学制作的，这就是一种创意。
很感谢你们的师兄师姐在校招过程中给到我们的收获，我们总结了以后反馈给到你们，也算是你们的师兄师姐为你们做的一点贡献吧。下一章，解密即兴演讲。
【解密校招】解密即兴演讲
即兴演讲作为一个企业很少用到的校招流程，可能很多人都没有遇到过，所以了解的也
就不多了（估计看的人也不会多了），但是即兴演讲作为一个综合能力的考核，一旦你遇到
了，这绝对是你最容易出彩也最容易失败的环节。
美的的即兴演讲很简单，每个人一共6分钟的时间，三分钟看题，三分钟演讲，HR让你
看够三分钟（即使你一分钟就看完了），也让你讲够三分钟（即使你花了一分钟就讲完了，也需要站满三分钟），大家知道为什么吗？这个问题留给你们自己去考虑。
在这，我先上传一张我们去年甄选组特地挑选的一个题，大家可以先看一下：
很简单的一个图吧，当然我们的题库里面有比这个更写实的，也有比这个更抽象的，那
么为什么选这个给各位看呢（也算是泄题了，今年有可能也会用到），我们慢慢来分析。
从去年开始，美的甄选组引入即兴演讲这一模式，我们把他放在无领导小组讨论之后，是一个可选的环节，当HR认为这个地区的毕业生需要加多一轮考核，让我们加深一些了解
的时候，面试官会考虑增加这个环节，时间很短，但是却很有效。
那么即兴演讲到底起到了什么作用，我们也分为三个方面去讲：
1、它考验了你的反应能力，很多人面试会紧张，主要是因为心态的问题（有关心态的，我以后会单独写一篇），所以即使你平时反应能力很快，也不表示你在面试的情况下能镇定
自若，所以一旦拿到一张非常之抽象的图片时，可能就会不知所措，而时间在一分一秒的流
逝，你只拥有三分钟。我之前见过一个学生，他坐在我旁边，当前面几个同学上去讲了之后，他开始慢慢的放松下来，因为他看到了那些题目都比较写实，比较容易去构思，所以我看到
他很镇定，但是他运气不好，抽到了最抽象的一张，就是下面这张：当他看到题后，我能明显感觉出他的紧张，当然最后上去的时候，就语无伦次了，所以
这就引出了我们的第二个问题。
2、知识面，你如何在看到一张抽象的图以后有思路，有语言去完成三分钟的演讲，这和
一个人的知识面是分不开的，当你生活丰富，阅历非常的时候，你会通过这张图开始去联想，开始去和你生活中的某个片段联系起来，从而完成你的演讲，最上面那幅图，是榔头打钉子，每个人看到这个图后所联想到的东西都是不一样的，有人从压强的方面着手，有人从重点的
方面着手，我遇到一个小女孩是从锤子打到钉子的那一声“叮……”开始的。
当时我愣愣的听着她的演讲，在场所有人都很安静，因为被她带入了一个美妙的已经，那一声“叮……”仿佛把我们带入了她的的生活，无忧无虑充满快乐的生活，我也是第一次发
现，原来演讲真的能让人催眠，在时间到我不得不打断的时候，在场所有人都鼓掌了，因为
大家都陶醉了，我当时很后悔我没有录下这一段演讲，这样是我在“YourIdea，YourMidea”
活动中的一个遗憾。这个小女孩的表现也就引出了我们最后一个问题。
3、语言组织能力和感染力，当你很镇定，有想法的时候，如何能用优美的语言和感人的
意境去感染在场的人，很多人觉得这很难做到，其实这就如同唱歌一样，当你融入到歌的意
境里唱的时候，周围的人都能感受到你的融入，演讲也是一样，当你自己进入一种意境的时
候，面试官也会被你带入，所以我一直强调面试是一个展示个人魅力的过程，是需要用你自
己的表现去感染面试官，而不是你的知识。
这篇相对来说短了一点，那是因为这个环节你们不一定能遇到，而我们也只是有了一年
的经验去操作这个项目，只是让你们能够通过这个去了解一下，希望对你们有所帮助。
下一篇应该是你们最有兴趣的了，解密结构化面试。等着吧！
【解密校招】解密结构化面试
结构化面试，应该说这是企业和应聘者最重视的一个环节，为什么说他很重要？主要有两个
原因：
1、它是一次与面试官单独、直接接触的机会，在这个过程中你会在整个过程中精神紧绷，以至于即使过了一个小时，你还是觉得时间很短。2、它是一次长时间的会晤，时间越长，就越容易暴露出你的缺点，但是时间短呢又不能
表现出你的优点，所以这是一个面试官与应聘者博弈的过程。
首先我们来说说什么叫结构化面试，面试就是面试嘛，怎么叫结构化，其实很简单，从
字面意思理解，结构化面试就是遵循一定的结构和套路去进行的面试，也就是说面试官为了
选择对自己企业合适的人选，会在这之前设计一个面试的流程和题目（这个就是甄选组的工
作了），那么在这个面试的过程中他会根据之前设定好的思路按部就班的来向你提问，然后
在你回答完一个问题以后面试官会在结构化面试表上面对你的每一项问题所表现出来的特
质打分。
不知道大家有没有发现结构化面试存在的一个问题-----繁琐。
一般来说，一次完整的结构化面试需要35分钟左右才能真正考核到我们需要的东西，那
么在校园招聘的过程中其实我们并没有那么多的时间去进行面试（一般一个面试官每天差不
多见20个人左右，每个人20-30分钟，一天差不多9个小时），所以在实际操作中，结构
化面试会被面试官进行调整，而甄选组也尽量保证让面试官在面试的过程中除了完成结构化
面试以外，还要保证面试官能够有自己的时间去和应聘者进行交流，所以甄选组的工作压力
非常大，他们需要把原本35-40分钟才能完成的结构化面试题库缩减至15-20分钟，一方
面需要保证能检测出应聘者针对美的文化表现出来的特质，另一方面也需要保证面试官有与
应聘者互相交流，作出主观判断的时间，所以各位在进行校招的结构化面试时，往往不会很
明显的感觉到整个面试流程是之前设计好的，因为甄选组已经把结构化面试的内容融合到了
面试的整个过程中，保证不让面试官和应聘者感到厌烦（想想面试官一天都问同样的问题，他们估计都跳起来了）。
那么在这个一对一的面试过程中，它主要考察的是哪些方面的能力呢？
1、综合素质考核：这个应该是大家都能预料到的一个考核点，其实一对一的面试就是一
次聊天，如果你把它看成是一次聊天的话，你会很轻松，发挥出自己最好的水平，如果你把
它看成是一次对自己至关重要的面试，那么可能你就给自己过大的压力，无法发挥出真实的
综合素质水平，就我个人理解，综合素质包括语言表达和组织能力、知识面（包括专业知识
和非专业知识）、表情神态、动作等等。
2、人际交流能力：人际交流能力最初体现在你和面试官说话的开场白，紧张还是自然，这个很重要，很多同学为什么会在面试的时候紧张，主要是因为他认为这是一次不公平的交
谈，企业处于强势方，而自己处于弱势方，如果在你进入面试间之前已经建立这样的一个基
调，那么我认为你这次面试是不成功的，在人际交流方面，如果当你认为对方处于强势方的
话，那么你不可能自然的去发挥自己的能力。所以我希望，当你进去面试间之前，做一个深
呼吸，想着是和一个企业在谈判一笔生意，你的筹码是你的能力，企业的筹码是能够给你的
平台和薪水，双方是平等的。相信我，如果你真的是一个优秀的人才，没有一个企业会放过
你。
3、人格魅力：很多人不一定理解，其实面试就是一个相互感染的过程，如果你能在面试
的过程中感染面试官并且让他觉得非你不行的时候，那么你就真的是成功的完成了一次面
试。其实整个面试过程就是双方相互探知，相互感染的过程，试问当你遇到一个让你没有任
何感觉的面试官的时候，即使这个企业给你offer了，我估计你自己也会在心里徘徊这个企
业是否配得上自己，那就对了，用你的人格魅力去感染面试官他，让他不得不选你，至少我确实遇到过这样的应届生，面试官结束以后就拉着我的手说我一定要这个人，而且一定要到
他的部门……
面试是一个综合性很强的考核过程，他时间很长，能为我们提供很大的信息量，同时为
了保证我们选择的人员与企业的高契合度，美的集团对于面试官的选择是有要求的，基本上
都是总监级以上，也就是说都是部门的第一负责人直接参与面试，很多参加过美的面试的同
学出来以后都会感觉很轻松，因为面试官很年轻，同样面试官也很健谈，我可以说我们挑选
的面试官很多都是很有人格魅力的，他们能在6-7年的时间里面成长为经理或总监，本身就
证明了他们的实力，所以与他们的交流也能给你们带来一定的收获。
好了，基本上整个美的校招的流程我都梳理了一下，同样我也梳理了一下接下来我要和
你们分享的东西，我打算在【解密校招】这个系列里面再增加两章内容，一章是讲美的的恳
谈会（签约会），一章是着重讲一讲贯穿于整个校招过程中你们的心态的问题，这个如果要
细的去分析估计要很长时间，我看到时候能否把我们在校招过程中包括入职以后对近几届应
届生的心态做一个分析分享给你们，能给你们有所帮助，然后【解密校招】系列就结束了。
在【解密校招】结束以后我打算针对现在应届生网和大街网等应届生比较关注的招聘平
台放出的一些《美的宝典》进行一些分析，我粗粗看了一下，里面有些内容是对的，有些内
容存在着很明显的错误，我会从官方的角度去解读这些网上共享的资料，包括在薪资、培训、
平台、发展、福利等各个方面给各位一个权威的指导，请各位期待吧，也希望能收到来自你
们的意见，你们希望HR与你们分享哪些方面的信息，只要不是涉及机密的，我们无所不谈，谢谢！
【解密校招】美的恳谈会
美的恳谈会，也可以称之为签约会，其实是一个在决定签约之前的一个沟通会。我参加过很
多次恳谈会，经常会遇到一个问题，美的是一个怎么样的企业，我们并不了解美的。其实这
个问题我想你可以反问一下自己，你了解哪一个企业？可以说你都不是很了解，除了名气和
产品，我估计你对任何一个企业的了解都是非常片面的，所以我先说说设置这个环节的必要
性。
首先，美的总部地处佛山顺德北滘，很多人对这里并不熟悉，很多应届生对于签约的那
一刻是比较恐惧和迷茫的，因为不清楚一旦自己签下大名以后自己是否真的是被卖掉了，而
且对于这个地点的不熟悉就造成了不信任感。
其次，对于薪酬及福利待遇的困惑：在宣讲会的时候，美的的HR会公开当年的应届生
薪资标准（我看过很多网站的面试宝典，关于美的的薪酬是有误解的，这个我在以后会慢慢
讲到），可由于不是每个最后被我们录用的应届生都参加了宣讲会，所以就需要对公司在薪
酬政策方面有所了解。
最后，很多应届生需要当面向HR咨询自己关心的问题。
所以，我们在设置恳谈会的流程上，基本上就是从这三个角度去着手的。我们会安排一
个酒店的会议室，然后在签约前一天发送短信和电话给到通过美的校园招聘的候选人，整个
气氛相对来说会轻松一点。之前HR会有一个小时最有的介绍，主要涉及美的的工作及生活
环境，薪资福利待遇政策，培训体系及其他你们比较关注的话题，然后我们会预留1个小时左右的时间供各位提问，我们不避讳敏感的话题，也就是说你在恳谈会上，可以问任何你想
问的问题。
通过这个环节，你们可以更多的更深入的去了解一个企业，探知你们想要了解的内容，如果你觉得这个企业文化不适合你，那么你可以在签约之前作出自己的决定，避免错误的决
定，我们希望通过美的的恳谈会，能让更多的应届生去了解美的这个企业，同样的，我们会
尽我们的努力去准备更多的资料让你们在这之前就了解一个真实完整的美的。
【解密校招】回归真实的自己
2011年校招即将开始，我估计你们心中的困惑会越来越多，四处的上网找寻面试宝典，企业的面试题库，像做真题一样去训练自己的笔试能力，像参加试镜一样去锻炼自己的面试
技巧，到底面试官需要什么，到底企业需要你们表现出怎样的素质才会录用，我想这个是你
们很关心的一个话题。
可是从我的角度来说，我认为在面试的时候你只要做到一点就可以了，那就是面试的时
候不要紧张，归回真实的自己。
为什么？
为什么我们需要你在面试中表现出真实的自己？我想从两个方面去讲，一个是对你自己
负责，一个是对企业负责。
首先，我们讲讲对自己负责。大家都很清楚，校招期间，成千上万的企业会进入校园，国企、外企、私企等各种体制的，制造业、服务业、IT业等不同行业的企业都会和你们进
行接触，那么在这边我们要提一下企业文化，什么是企业文化？从我个人的角度来说，不是
每一个企业都有企业文化的，一个企业要形成企业文化是一个非常长的过程，需要历经几十
年甚至上百年的时间，那么企业文化是怎么形成的，什么叫做企业文化，我之前做过一个很
形象的比喻。有一个实验，在一个笼子里面放进5只猴子，在笼子的尾部挂上一串香蕉，猴
子刚进去的时候就会想去摘香蕉，可当猴子一靠近的时候，笼子上方就会自动在整个笼子的
范围内浇下滚烫的开水，猴子就会哇哇大叫然后跑开，但他们并不死心，还会再试一次，可
每当它们靠近香蕉的时候都会有滚烫的开水浇下，渐渐地他们就放弃了，即使那个自动浇开
水的装置关掉了他们也不会再靠近了。接下来精彩的时候来了，我们把笼子里的一只猴子拿
出来，放进去一只新的猴子，这只新的猴子进去后就会去拿香蕉，可当它还没有靠近的时候，就会遭到老猴子的一顿暴打，它会很迷茫，不知道为什么，当它第二次第三次尝试去拿香蕉
的时候还是会遇到同样的遭遇，然后它就放弃了，即使它不知道为什么老猴子们不让他靠近。
接下来，再取出一只老猴子，放进去一只新猴子，同样的这只新猴子会再去拿香蕉，可同样
的它会受到另外四只猴子的一顿暴打，而之前那只不知道为什么被暴打的猴子会打的更凶，就这样慢慢的把里面知道开水会淋下的猴子全部换掉后，笼子里面剩下的都是不知道缘由的
猴子，可是它们没有一只会去拿香蕉，即使他们不知道为什么。这就是企业文化。
那么企业文化其实是多种多样的，如同你们的性格一样，有些注重创新，有些注重稳重，有些注重气质，有些注重能力，为什么要你们回归真实的自己，那是因为如果你刻意的改变
自己去学习别人的经验，那么在面试的那一刻你可能塑造了一个完全不同的自己，那么即使
你被录用了，我也只能说企业认可的是面试那一刻的你，企业的文化认同的是那一刻的你，而当你进入企业后，你会发现自己和企业文化之间的差距可能会格格不入，那样并不适合你，最后很大一部分都是离开的。所以我想在最早的时候有说过，当一个企业没有录用你的时候，只能说明你不适合这个企业，而不证明你不优秀。我希望你们不是饥不择食，而是根据自己
的实际情况选择一家适合自己的企业。
另一个方面对企业负责，其实企业在校招过程中的投入你们是不可想象的，我只能说非
常得大，那么企业也希望能够找到适合自己文化的新鲜血液，如同美的一样，我们在宣讲的
时候经常申明的一句话是“我们只选择最适合的，而不是最优秀的”，当然最适合的人里面肯
定有最优秀的（大家可以看一下我之前写过的《【解密校招】解密笔试》里面提到的一个常
模的概念，并不是每一个都是满分的人才是我们需要的）。我相信很多企业都会遇到这样的
情况，那就是招到了不符合自己企业文化的应届生，在面试的时候和在工作的时候完全是两
种不同的表现和性格，我们一方面在惊讶自己的面试官在看人的时候是多么不准的同时也会
感叹现在的应届生在面试技巧上掌握的是多么的炉火纯青。但最后对于这类不符合企业文化
的应届生来说，其实对他和对企业都会是一种折磨。
当然，我并不是让你们破罐子破摔，拒绝任何面试指导。基本的面试礼仪和能力还是需
要你们去掌握的，但是这不涉及刻意的去掩饰，任何面试官都希望看到大方的你，但不是做
作的你。
我相信你们都是强调个性的，在面试的过程中你只有回归真实的自己才是最独特的，而
如果你学习或者以别人为榜样去面试的话，面试官看到的是一个相对普通的你（这就像整容
一样，当大家都是明星脸的时候，那个非明星脸其实就是明星了）。
所以，我希望看到真实的你们，一个自信的拥有个性的真我，我希望今年校招的时候我
能看到你们最真实的一面，最真实的笑容。
以上内容，仅个人经验总结，并不代表权威指导，仅供各位参考。不认同的可以拍砖。
