海南航空股份有限公司(以下简称海南航空)于1993年1月成立,起步于中国最大的经济特区海南省,是中国发展最快和最有活力的航空公司之一,致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。
海南航空是海航集团旗下一员,拥有波音737、767系列和空客330、340系列为主的年轻豪华机队,适用于客运和货运飞行。1993年至今,海南航空在以海口为主基地的基础上,先后建立了北京、西安、太原、乌鲁木齐、广州、兰州、大连、深圳八个航空营运基地,航线网络遍布中国,覆盖亚洲,辐射欧洲、美洲、非洲,开通了国内外航线近500条,其中通航城市90个,开通北京=柏林、布达佩斯、布鲁塞尔、西雅图、新西伯利亚、圣彼得堡、喀土穆、莫斯科、普吉岛、开罗、多伦多,北京=迪拜=罗安达,上海=布鲁塞尔,北京、西安、大连、宁波、广州、海口=台北,乌鲁木齐=阿斯塔纳,三亚=首尔,北京、海口、杭州=曼谷,大连=合肥=新加坡等多条国际及地区定期、包机航线。
自开航以来,海南航空连续安全运营17年,保持了良好的安全记录,多次夺取中国民航安全
生产“金鹰杯”、“金鹏杯”,并于2008年获得中国民航总局颁发的“民航飞行安全二星奖”。航班正常率连续十多年在全民航名列前茅,服务赢得广大旅客和民航业界的一致认可:连续10年,海南航空获得“旅客话民航”用户满意优质奖;2009年8月,获得“CCTV60年60品牌”荣誉称号,成为民航业唯一入选企业;2009年12月,被SKYTRAX评为中国内地首家四星级航空公司,成为中国评级最高的航空公司;荣膺国际权威航空服务评估机构SKYTRAX评选的2008年、2010年“中国地区最佳航空公司”,2010年又被SKYTRAX评为中国首家五星级航空公司,成为世界第七家五星级航空公司。2011年6月22日,在巴黎举行的世界航空展上,海南航空继2010年后再次一举囊括全球专业航空评估机构SKYTRAX“中国最佳航空公司”和“中国地区卓越服务奖”两项大奖。这也是自2008年摘得“中国最佳航空公司”桂冠后,海航第三次获此殊荣。
海南航空凭借“内修中华传统文化精粹,外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司,倡导“以客为尊”的服务理念,致力于向旅客传递“便捷、温馨、超越”的品牌核心价值,立志成为中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌。