江北国际机场,因飞机故障滞留机场的乘客,说起当时的情景依然心有余悸。
出故障的飞机在停机坪检修。
前天晚上,一架由石家庄经停重庆飞往昆明的航班,在重庆机场重新起飞后,在空中发现故障。起飞约20分钟后,飞机安全返回重庆机场,120余名乘客每人得到400元的补偿,并由航空公司改签搭乘其他航班前往目的地。
本来该在大理看风景的 却还在重庆吃牛肉面
昨天中午,我们来到重庆机场。在国内出发大厅一间咖啡吧里,我们见到了乘客郭先生。此时,郭先生和他的3个同伴,正在吃牛肉面。
旁边一桌,3个年轻女乘客也在咖啡厅打发等待的时间。一个女乘客在看报纸,一个在玩手机,一个在玩iPad。
在郭先生的指引下,我们还看到另外一批来自河北的乘客,他们坐在各自的行李边,玩着手机等待改签航班。
我们在郭先生手里看到一份他和旅行社签的合同。郭先生告诉我们,他们一行4人都和旅行社签了合同,每人缴了2500元。按照上面的行程,他们本来该于21号晚上抵达昆明,22号便开始“昆大丽版四星纯玩超值8日游”。22号,也就是昨天,他们本来该在大理,参观着古城、洋人街、四方街和恐龙谷等,但是遇到飞机故障,昨天不得不滞留在重庆。
来自河北的乘客方小姐等3人也是去昆明旅游,不过,方小姐告诉我们,他们3人的损失相对较小,他们是自由行,晚去一天,行程影响不大。
而郭先生则说,昨天下午改签飞到丽江后,他们还要追旅行团。
飞机空中故障安全返航 乘客领到补偿并改签航班
郭先生向我们介绍了事情的经过。郭先生一行买的石家庄经停重庆飞往昆明的航班,航班号是KN5205。在石家庄起飞时间是21号下午3点20分,晚点到4点10分起飞。6点12分,飞机抵达重庆机场。郭先生等目的地为昆明的乘客,都在飞机内休息,一些目的地为重庆的乘客下了飞机,随后又有一些搭乘该航班的重庆乘客登机。飞机大约休整了25分钟后,重新滑向跑道,起飞前往昆明。
“大约起飞10分钟后,舱内就感觉到巨大的震动声,震耳欲聋,比飞机起飞和下降时的声音还大。”郭先生回忆说,他坐在43排,除了听到声音外,还看到机舱顶上有个红色的灯光在闪烁。与此同时,同机的其他乘客也发现了这些情况,便询问空乘人员,对方回答说,这是因为飞机飞行到一定高度时产生的震动,是正常的。
乘客方小姐则告诉我们,飞机重新起飞后,大约飞行了约20分钟时间,广播里刚刚播报了准备供餐的消息后,紧接着便播放了飞机将返航的消息。随后,飞机安全返回重庆机场。下飞机时,她才从广播里知道,该次航班因为发现故障而返航。方小姐还向我们播放了一段当时机舱内的视频。
郭先生告诉我们,飞机返航后,120余名旅客被航空公司安排在了机场附近一家宾馆住了一夜,昨天上午,航空公司给每个乘客补偿了400元钱,并为每个旅客进行了改签。郭先生等4人改在了昨天下午2点过的航班直飞丽江,而方小姐等3人则改到了昨天下午晚些时候飞往昆明。
现在飞机正在检修
我们从机场方面了解到,该次航班确实是因为发生了故障而返航。航空公司安排了旅客食宿,并为每名乘客进行了改签,昨天上午就有一部分旅客搭乘其他航班飞往目的地,另一部分乘客也在昨天下午到晚上,全部搭乘其他航班离开重庆。机场方面还介绍,昨天上午11点,东航方面紧急从外地调派了技术人员抵达重庆,对该飞机进行检修。昨天下午2点多钟,我们在机场看到,飞机还在进行检修。
我们随后联系上了东航重庆公司,工作人员证实,KN5205航班确实在起飞后发现了故障,机组人员立即安全返回重庆机场。工作人员称,乘客都已进行了补偿,并进行了改签,至于故障部位和原因,这名工作人员称,还在检修中,还不知道是什么故障。(记者 于洋 实习生 杨瑞 摄影 李文彬)