当今企业界的商业环境正在发生巨大变化。在当前管理时代的早年,管理者假设只与设备,数据和系统一起工作; 执行传统任务。但管理责任的情况发生了重大变化,今天的管理者面临着交叉培训,人事管理,部门间沟通和扩大工作范围等问题。全球化正在塑造和重塑商业环境,导致竞争对手增加,新采购战略需求以及面临新需求的新市场。
不规则的信息流往往会受到数量上的强烈波动,控制信息流是必要的,否则这些波动可能会变得有害。信息控制是对按照各种标准收集和提供数据的数据进行分析,评估和重视。由于日益管理的工作越来越多,忙碌的管理者需要不断寻找新的方法来提高速度和质量,同时降低成本。
管理人员成本上涨是另一个问题。服务和工资成本的上涨对管理人员来说越来越麻烦。在当前的环境中,不能保证员工对公司忠诚,那么在这种情况下,为了获得更多的钱,员工要求更高的工资。此外还需要保持由公司提供的服务费用,并持续监控。如果公司由于服务成本上涨而开始松动,那么管理者就会注意解决这个问题。
随着电子数据处理的复杂性增加,安全性通常会降低。这不仅会造成违规形式的问题,而且在执照方面也会产生法律后果。这个问题在IT行业尤其面临。IT公司购买非常昂贵的软件,几个月或几年后出现新版本,然后管理人员需要随着技术的变化而改变策略。客户可能想要改变或升级到新技术,然后管理人员必须就金钱和服务进行谈判,这可能会导致客户服务不理想。
以下是当今管理者面临的主要挑战;
应对全球化:全球化的各种力量正在重塑营造新的竞争对手的商业环境,并要求采购新的策略和市场。在动态市场情况下,经理很难预测业务发展的具体目标和策略。短期策略可能效果很好,但从长远来看,目标设定是个问题。再次,全球经济动态的市场状况使盈利预测不稳定。没有人能够预测企业可以赚取的利润和损失的变化。应对全球化变得越来越重要; 这导致重新定义商业模式。今天的变化正在以不能让组织奢侈地一次管理一个重大变更的速度发生。今天,由于全球化,管理者面临两个问题:无情的变革如何重新定义管理的本质和企业的结构?管理层应该在重塑企业中扮演什么角色?
管理劳动力多元化:由于全球化和开放的商业市场体系,管理层必须面对劳动力多元化。现在,一天的业务遍布各个国家的不同城市。因此,不仅许多时候不仅性别和年龄多样化,而且文化多样性也成为管理劳动力的关键。基本上,由于道德,动机和工作文化的差异,人们的异质性成为管理者的挑战。
提高质量和生产力:管理的主要问题是决定,生产什么,生产多少以及生产地点。管理层必须决定是生产不同的产品还是强调一种产品。一旦决定了这一点,管理者必须确保产品的质量是好的。组织需要很长时间才能创建一个关于产品的市场; 但如果在质量和生产力方面存在任何缺陷,那么由于高度竞争,产品在市场上难以维持。
改善客户服务:有时管理人员认为改善客户服务将会及时解决。但那个时候很少会出现。客户需求的变化或品味的变化成为改善客户服务的障碍。为了解决这个问题,管理者多次尝试设置挑战员工并覆盖全部客户请求的场景。有时,管理层还会保持两种情况并行运行,并要求员工保持平衡。
除了上述问题,管理劳动力再次成为管理者面临的挑战。现在,没有不忠诚的忠诚于组织的不成文合同,因为许多员工似乎被组织解雇,或者离开组织获得高薪工作。在员工和组织之间没有合同的情况下,员工可能会决定在项目工作中离开组织。这对于管理人员来说非常具有挑战性。
为了克服这些挑战,管理者必须修改工作文化。管理者需要意识到他们下属和他们下属的技能。赋予员工权力是获得最大产出的最佳方式。人们因日常工作而感到厌烦,然后让更多的产出经理可以在工作方式上进行变革或创新。随着上面讨论的挑战,管理者必须努力了解他们的员工。如果管理人员能够与员工凝聚在一起,那么只有员工会很乐意与管理人员合作,他/她将准备好迎接或应对管理人员面临的挑战。通过了解员工经理将能够了解员工的工作能力并相应地分配工作。这也将有助于绩效考核 并了解员工对工作和分配给他/她的工作的喜好。