很多地板经销商认为专卖店又不是人,怎么会需要体检。其实专卖店跟人是一样的,都需要周期性的体检,特别是当专卖店销量止步不前,没有办法实现动销的时候,更需要给专卖店做个全方位的体检。那么我们该如何给一个专卖店做个科学的体检呢?
很多经销商朋友只是片面或者主观的认为销量不好只是店面某个因素出了问题,比如我们的导购是新手,没有经验,所以影响了销售;比如我们的业务人员能力不突出;比如我们的产品价格太高等等。其实这些都是表象,甚至都是借口,根本就不是什么问题,更不要说找到原因了。
解决问题的前提是先确定问题是什么,然后通过层层的分析找到根本的原因,最后就是拿出方案去解决问题。首先看影响一个专卖店销售额的因素是什么?经过多年的实战案例研究,成功经验告诉我们任何一个专卖店的销售额都取决于三大关键指标:人流量*导购成功率*单品利润=专卖店的销售额,通过这三个方面的体检就能检测出专卖店的问题来。
店面影响专卖店人流量的主要因素有以下几个:
1、店面的位置
店面的位置只有前期选店的时候注意,一旦选好位置之后短期内就不能动了,只能以后择机调整。
2、店面的形象
这个是非常关键的,你的店面形象和竞争对手比较有没有特别的地方,有没有让客户想进去的冲动呢?如果没有,那么需要调整装修。
3、广告宣传
很多消费者都是冲着品牌来的,我们的品牌有没有去宣传呢?
4、售后服务
售后服务很重要,只有服务做好了才能形成口碑,口碑好才会有更多的老客户来店面。
在做关于人流量测试体检之前,经销商朋友可以在市场观察,观察消费者进我们店和竞争对手店的次数,就知道我们的人流量情况,如果一天竞争对手家的客流量是100,我们的客流量是10,那么我们就有必要思考以上4个问题了,紧接着如果我们的客流量与竞争对手差不多,但销量还是不行,那问题肯定出在了导购的环节上。
影响导购成功率的因素有哪些呢?
1、店员的导购能力是第一个原因
2、店面的内形象
3、店面的价格、折扣、款式
、品牌的知名度
以上四个因素中,导购和店面形象是至关重要的影响因素,需要引起我们的重视,当然专卖店是一个系统,任何一个元素都会影响我们的导购率,但我们的经销商需要认真的思考这些原因。
影响利润的影响因素又有哪些呢?
1、店面的形象、位置
2、品牌
3、导购
现在我们看到的在上述几个因素中,有些是短期内无法改变的,有些是可以立刻改变的,对于短期内不能改变的需要择机改变,而对于立刻马上可以改变的就优化调整,拿出具体的解决方案,比如调整提升店面形象、导购和团队建设。
知易行难,知识只是潜在的力量,真正的力量是运用知识采取行动,知道并做到是最最不容易的,专卖店的体检诊断说起来简单,但找到真正的问题之后我们又该如何拿出具体的方案呢?即使有了方案你又会不会100%的执行呢?